( ) 美美姐指着徐季的额头，骂啼道：“你这个家伙，第一天来就把客人吓跑了。”
徐季无所谓地耸耸肩，嘻道：“那又不关我事情，是那个如归客栈比咱们云来栖有吸引力，你没听人说人家客栈房子大，服务好，价格还便宜呢！”
美美姐嗤道：“你还有脸说人家服务好，也不看看是谁把客人吓跑了。”
一老一少生了口角，花花姐恼道，“你们俩都闭嘴！你俩还想吓跑其他的客人吗？”
其实，刚在旁听的两位客人已经流露出犹豫之色，刚才那一人的话对他们产生了重大的影响，他们也想去尝试这个城主女儿开设的如归客栈到底是什么投宿体验。这两人对视一眼，上楼收拾好东西，又提出退房申请。
花花姐懵然不知所措，今天是怎么了？接二连三地有人退房，在这么下去，整个客栈都要空了。
林鸢回来，该怎么和她交代。
因此，她坚决没有同意这两人的退房申请，几人正僵持时，林鸢已和徐记典当行谈完合作回来了。
她很快弄清了事情原委，并没有强制远留，而是同意那两人的退房申请，放两人离开了。
待那两人离开后，花花姐向她说起前因后果，又问：“今天是小徐不对在先，你看要不要和他说说要端正服务态度啊。”
林鸢道：“说自然是要说的，不过今日之事终究原因并不在小徐，而在如归客栈针对我们，想抢我们客源而已。”
花花姐急得眼泪都快出来了，“那怎么办？平心而论，他们客房更大更多，装修更奢华，现在价格和我们一般，肯定更有吸引力，我们肯定搞不过如归客栈。”
“妈，不用急，无论什么朝代，什么行业，盲目的价格只是自寻死路而已。她金骁君能占一时上风，但如果长久这么玩，她自己的嫁妆都要败得精光。”林鸢笃定地宽慰花花姐，她对自己的商业判断有足够的自信，21世纪有无数失败的价格战，血淋淋的，让人惨不忍睹，不过还是有无数品牌或商家前仆后继上去送死，把水搅得又浑又乱。
花花见她自信满满，便不在那么焦虑，又问：“那我们现在该怎么做？”
“打铁还需自身硬！我们先提高内部的服务能力，然后再说和金骁君客栈竞争之事。”
“嗯，我今晚便和美美姐等人说说事情的重要性。”花花姐突然又想到另外一件事，问：“你和徐老板聊得怎么样？”
“谈妥了！虽然他也怕金家施压，但和我们合作毕竟有利可图，他不一定管那么多了。”林鸢答道，“妈，你先出去，我现在想睡一会。”
昨晚一宿没睡，下午又强行提精神和徐老板谈合作，现在精神萎顿不堪，她迫不及待要休息了。
花花姐知趣地退出门，又道，“我会给你看着门的，你放心休息吧。”
林鸢直睡得天昏地暗，约到黄昏，才昏昏沉沉地醒来，她本能地唤了一声，包子。
良久，并没有狗出现在她的床头。她这才完全清醒过来，现在哪有什么包子，亦没有小白，没有莫如幻，没有洛熙殷，只有一群只给她做后勤，还有可能出现问题的青铜队友。她又想到睡之前遇到的问题——但愿金骁君不是短期的开业促销，而是长久的价格战，这样金骁君迟早会失去市场，自己也就不战而胜。如果不是，那她便有一场恶战要打。
她目前的应对策略是先修炼自身内功——优化已有服务，提升顾客到店的期待感。
21世纪，火锅品牌海底捞明明口感不是最出色，但偏偏每次去吃饭，都需等位，原因无二，主要在于海底捞对服务的打造以魔鬼式服务而知名，无数人被他们的服务而感动，最终成为他们的“自来水”，进行多次消费。
云来栖
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