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第194章 蝴蝶效应(2/3)

作者:六千来世
。”

“瞧着那架势,如果我们没有任何动作的话,最多大半年,那两家的网点规模水平就要超过我们,成为消费者心中的1了,这样的话……”

杨铸知道他没说出来的话,他很早以前就跟这些高管说过,2项目严格来说是个互联网项目,而这一行的特色就是赢者通吃;如果对方真的成为了1,那就意味着自己的工友之家项目的营收将会萎缩到原本的1/4,甚至更低。

不过嘛……

真以为成为1是那么容易的事情?

杨铸笑了笑:“2项目不是一个纯粹的互联网项目,它的重点其实是线下的交易场景;因此不管是117同城也好,荔枝网也好,仅仅靠着砸钱和宣传是没办法成为行业老大的;”

“而且……这两个项目有着明显破绽,一旦暴雷,很容易死无葬身之地;真要是等到了威胁我们的那一天,大不了我们主动帮他暴雷就行了!”

严主任闻言精神一震:“杨董,赶紧说说?”

杨铸扫了在场人一眼,看到基本都是信得过的人,这才点了点头:“第一,产品主赛道问题。”

“就现有的资料来看,荔枝网是以家电+厨具作为产品主赛道;而117同城则是以家电+3产品作为产品主赛道。”

“从长远角度来看,这两家选的赛道没有任何问题,市场容量大、中长期需求曲线也一直在上扬;”

“只可惜,这种类目放在纯粹的线下或者纯粹的线上电商平台都很合适,各自有各自的手段来应对种种意外,但偏偏一开始就放在2这种线上+线下的模式下,就非常要人命!”

刚说到这,一旁兼职记录员的万清猗脱口而出:“品质问题叠加体验成本问题?”

杨铸微微瞪了一下她,见到她讪讪地吐了吐舌头后才点了点头:“没错,就是品质问题叠加出来的体验成本高昂的问题。”

“咱们国家的电器行业经过十来年的发展,固然取得了长足的进步,但不得不承认……除去少数几个大品牌外,国内那些难以计数的电器品牌,品质委实让人不怎么放心。”

“而就刚才的资料来看,不管是117同城还是荔枝网,为了吸引消费者,不约而同地选用了超低价的小品牌彩电、随身听等物品作为引流端口。”

“这种消费者经常接触到的东西,人家拿回去用不了几天就能分辨出你产品的好坏;”

“人的第一印象是最重要的,如果人家在你这买的第一件产品就印象恶劣,你还能期望人家在有选择的情况下来你这买第二次?”

“况且,以现在那些小品牌电器的质量,我估计顶多半年左右就需要维修了;”

“刚才我说了,2不比纯粹电商,是有实体店做支撑的,电器坏了怎么办?那肯定是要送到实体店里维修的啊!”

“而就现有的资料来看,不管是117同城还是荔枝网,都只是个单纯的销售平台,并没有设立维修部;”

“因此,即便是他们主动承担运费返厂维修,在造成时间成本和资金成本极大浪费的情况下,这一来一回的,也无法给予消费者足够良好的消费体验;”

“2做的是社群服务业务,而他们目前主营的又是客单价不低的家电产品,一旦社群负面舆论传播开了,当消费者的心理体验成本高昂到一个自己无法忍受的程度时,你觉得他们还能讨得了好?”

“而且,他们开展这项业务也4个月了,估计再过个两三个月,返厂维修的事情也差不多就该开始迎来高峰期了,到时候……且看我们需不需要在一旁扇扇风吧?”
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